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Steffen Hück

HYVE, München Kurzportrait

Steffen Hück ist seit 2006 Projektleiter bei der HYVE AG. Der Fokus seiner Tätigkeit liegt auf qualitativer und quantitativer Innovationsforschung insbesondere im Bereich Online Community Research sowie in der Durchführung von Projekten zur virtuellen Kundenintegration.
Er betreut schwerpunktmäßig Projekte für die Branchen Medien, Automotive und Kosmetik. Zuvor sammelte er Erfahrungen in verschiedenen Marketingberatungen sowie im Produktmanagement der BMW Group.

Xing-Profil http://www.hyve.de http://netnography.wordpress.com
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Steffen Hück – User Experience Co–Creation statt Usability-Testing!

Beyond Usability – User Experience Co-Creation statt Usability-Testing!

Mit Usability-Projekten verbinden viele Firmen in erster Linie testende Ansätze, die meist gegen Ende des Entwicklungs-
prozesses zum Einsatz kommen. Das Thema Usability wird demnach immer noch primär in der Nähe der Qualitätskontrolle verortet. Um erfolgreiche Lösungen mit hervorragender User Experience zu entwickeln, gilt es jedoch bereits in den frühen Konzeptionsphasen Kunden einzubeziehen.

Die Kundenintegrationsforschung beschäftigt sich mit Methoden und Techniken, mit deren Hilfe Konsumenten über den gesamten Innovationsprozess hinweg – und vor allem in den frühen Phasen – in die Entwicklung neuer Produkte eingebunden werden können.

Der Vortrag gibt einen Überblick über Methoden und Tools der Kundenintegration und zeigt deren Einsatzmöglichkeiten zur Entwicklung kundenorientierter Web 2.0-Produkte auf.

Dabei geht es vor allem darum, das Thema Usability ganzheitlich zu definieren und die Kreativität und Ideen der User bereits in der Konzeptionsphase zu berücksichtigen und nicht nur deren Beurteilung bereits entwickelter Ideen und Designs zu erheben. User Experience Co-Creation statt Usability-Testing
lautet das Motto!

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Hück – User Experience Co–Creation
Vortrag (PDF, 4,33 MB)
 
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